KOVERS - Assurance santé éthique

KOVERS,
première mutuelle labellisée « Assurance Santé Éthique »

7 engagements forts, certifiés par un organisme de certification indépendant

Label Assuance Sante Ethique - Bureau Veritas

Cette labellisation par Bureau Veritas Certification est incontestablement une rupture dans le secteur de l’Assurance Santé et des Mutuelles. De nombreuses entreprises du secteur se prévalent d’engagements forts au service de leurs assurés et de leurs parties prenantes. Cependant QAPE, l’assurtech qui conçoit et distribue la mutuelle KOVERS, va plus loin en faisant auditer et valider ses engagements éthiques par un organisme de certification indépendant.

Un service client parmi les 5 meilleurs du marché selon l'Argus de l'Assurance.

KOVERS figure dans le top 5 de l’Argus de l’Assurance 2018 pour son service client. Nos conseillers sont joignables par téléphone (numéro non surtaxé), email et tchat.

KOVERS est notée 4,8/5 par ses adhérents sur Facebook.

KOVERS a demandé à ses adhérents en août 2019 de donner leur avis sur Facebook. Nos adhérents ont attribué la note moyenne de 4,8/5, assortie de commentaires très positifs. Tous ces avis sont en accès libre sur notre page Facebook..

QAPE a souhaité que ses engagements envers leurs assurés fassent l’objet d’un référentiel mesurable. Il a donc demandé à Bureau Veritas Certification de vérifier que ses promesses étaient bel et bien tenues.

1. Nous formulons des garanties et tarifs clairs « Le tarif affiché est le tarif appliqué »
2. Vous obtenez un devis personnalisé sur internet en moins de 10 clics
3. Nous proposons des offres d’assurance santé qui favorisent la mutualisation entre les différentes catégories sociales
4. Nous facilitons l’accès aux professionnels santé, quel que soit votre lieu d’habitation en France métropolitaine et à tout moment : télé consultation inclue dans tous les contrats
5. Nous facilitons votre accès aux médecines douces et alternatives en remboursant la totalité d’un acte de soins de médecine douce ou alternative indiquée dans la limite du forfait annuel
6. Quelle que soit la façon de vous adresser à nous, nous garantissons une qualité et une rapidité de traitement équivalente de vos demandes
7. Nous nous engageons à consacrer plus de 80% des montants des cotisations payées par les assurés aux remboursements de soin et aux services